Das Telefon klingelt – für Online-Redaktorin Anouk eine Schrecksekunde. Wer das wohl wieder ist? Was die Person wollen mag? Kann ich das beantworten? Bekomme ich Ärger? Die Ungewissheit lässt sie jeweils nur widerwillig – sehr, sehr widerwillig – zum Hörer greifen.
Zum Glück hat sie gute Arbeitskollegen, die sie unterstützen und ab und an einen Anruf entgegennehmen. Doch noch viel mehr wäre Anouk doch geholfen, wenn sie das mit dem Telefonieren etwas üben und ihre Phobie überwinden könnte… Das zumindest ist die Theorie von Online-Redaktor Oli, der ihr folgende Challenge stellt.